Stockly, soporte
Escribe a contact@hivek.tech. Es un buzón atendido y lo lee una persona.
Cómo pedir ayuda
Qué poner en el mensaje
- La versión de la app y la de tu Android.
- Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar.
- Qué movimiento hiciste y qué existencia esperabas, con la clave del producto.
- Si el escáner no lee, di el tipo de código y si es una etiqueta impresa o una de fábrica.
Stockly
Conviene revisar antes
- La existencia no coincide con el conteo. Revisa el historial de movimientos de ese producto. La existencia es la suma, así que la diferencia siempre tiene un movimiento detrás, o le falta uno.
- La cámara no abre. El permiso de cámara se pide la primera vez que se escanea. Si se negó, se vuelve a dar desde los ajustes de Android.
- Cambié de teléfono. Los datos viven en el dispositivo. Hay que exportar antes de dejar el teléfono anterior.
Tus datos
Todo lo que guarda la app se queda en tu teléfono. No hay cuenta ni servidor nuestro que almacene nada, así que desinstalarla lo borra todo. No hay nada que podamos borrar por ti.
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