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Aviso de Privacidad

Ultima actualizacion: 10 de junio de 2026

1. Introduccion

Hivek ("nosotros" o "nuestro") es una empresa de tecnologia con sede en Mexico que ofrece servicios de infraestructura de IA, flujos de trabajo agentivos, desarrollo web, desarrollo de aplicaciones moviles y consultoria tecnologica. Estamos comprometidos con la proteccion y seguridad de tu informacion personal.

Este Aviso de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu informacion cuando visitas nuestro sitio web hivek.tech, utilizas nuestros servicios o interactuas con nosotros de cualquier forma.

2. Informacion que Recopilamos

2.1 Informacion que nos proporcionas

  • Informacion de contacto: nombre, direccion de correo electronico, nombre de la empresa y cargo cuando completas nuestro formulario de reserva o nos contactas.
  • Detalles de solicitud de servicio: descripciones de proyectos, fechas y horarios preferidos para sesiones de arquitectura, y requisitos tecnicos que compartes con nosotros.
  • Comunicaciones: cualquier mensaje, comentario o correspondencia que nos envies por correo electronico o a traves de nuestro sitio web.

2.2 Informacion recopilada automaticamente

  • Datos de uso: paginas visitadas, tiempo en cada pagina, URLs de referencia y patrones de navegacion.
  • Informacion del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolucion de pantalla y preferencias de idioma.
  • Datos de red: direccion IP, ubicacion geografica aproximada (solo a nivel pais/region).

3. Como Usamos tu Informacion

Usamos la informacion que recopilamos para:

  • Responder a tus consultas y programar sesiones de arquitectura.
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
  • Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento).
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables bajo la legislacion mexicana.
  • Proteger contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

4. Base Legal para el Tratamiento

De conformidad con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), tratamos tus datos personales con base en:

  • Consentimiento: cuando proporcionas voluntariamente tu informacion a traves de nuestros formularios.
  • Necesidad contractual: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestros acuerdos de servicio.
  • Interes legitimo: para analisis del sitio web y mejora del servicio.

5. Comparticion y Divulgacion de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu informacion personal. Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios: terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar servicios (por ejemplo, proveedores de hosting, servicios de correo electronico). Estos proveedores estan obligados contractualmente a proteger tus datos.
  • Requerimientos legales: cuando lo exija la ley, regulacion o proceso legal bajo la jurisdiccion mexicana.
  • Transferencias de negocio: en relacion con una fusion, adquisicion o venta de activos, con la notificacion correspondiente.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceso: solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  • Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en contact@hivek.tech. Responderemos dentro de los 20 dias habiles que establece la ley.

7. Retencion de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso, o segun lo requiera la ley aplicable. Los datos de consultas de servicio se conservan hasta 24 meses despues de tu ultima interaccion con nosotros, salvo que solicites su eliminacion anticipada.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Estas incluyen transmision de datos cifrada (TLS/SSL), infraestructura de servidores segura, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periodicas.

9. Cookies

Nuestro sitio web es un sitio estatico y no utiliza cookies de rastreo ni cookies de analisis de terceros. Podemos usar cookies esenciales estrictamente necesarias para la funcionalidad del sitio web (como la gestion de sesiones del panel de administracion).

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Mexico. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos de conformidad con la LFPDPPP y los estandares internacionales aplicables.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no estan dirigidos a personas menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si consideras que hemos recopilado inadvertidamente dicha informacion, contactanos de inmediato.

12. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periodicamente. Los cambios se publicaran en esta pagina con una fecha de revision actualizada. Te recomendamos revisar este aviso de forma periodica.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer tus derechos ARCO, contactanos en: