Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web hivek.tech (el "Sitio") o cualquier servicio proporcionado por Hivek ("nosotros" o "nuestro"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estas de acuerdo, por favor no utilices nuestro Sitio ni nuestros servicios.

2. Acerca de Hivek

Hivek es una empresa de tecnología con sede en México especializada en infraestructura de IA, flujos de trabajo agentivos, desarrollo web y móvil, y consultoría tecnológica. Proporcionamos servicios de ingeniería a empresas que buscan implementar soluciones impulsadas por IA para marketing, operaciones y otras funciones de negocio.

3. Servicios

3.1 Descripción

Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Diseño y despliegue de infraestructura de IA
• Arquitectura e implementación de flujos de trabajo agentivos
• Desarrollo de aplicaciones web y móviles
• Consultoría tecnológica
• Mantenimiento y soporte continuo

3.2 Proceso de Contratación

Los servicios se inician mediante una solicitud de proyecto enviada a través de nuestro sitio web. Un compromiso formal comienza únicamente tras el acuerdo mutuo y la ejecución de un contrato de servicios o declaración de trabajo (SOW) que define el alcance, plazos, entregables y tarifas.

3.3 Disponibilidad del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento, con aviso razonable cuando sea posible.

4. Uso del Sitio

4.1 Uso Permitido

Puedes utilizar el Sitio únicamente con fines licitos. Aceptas no:

• Usar el Sitio de cualquier forma que viole las leyes mexicanas o internacionales aplicables.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio, sus servidores o sistemas conectados.
• Interferir con o interrumpir la operación o infraestructura del Sitio.
• Extraer, rastrear o usar herramientas automatizadas para obtener datos del Sitio sin nuestro permiso por escrito.
• Transmitir código malicioso, virus o material dañino.

4.2 Acceso a la Cuenta

Ciertas áreas del Sitio (como el panel de administración) requieren autenticación. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Nuestro Contenido

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software, animaciones y diseño, es propiedad de Hivek o sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales. No puedes reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin consentimiento previo por escrito.

5.2 Trabajo para Clientes

La titularidad del producto de trabajo creado durante un compromiso de servicio se rige por el contrato de servicios o SOW específico ejecutado entre las partes. Salvo acuerdo por escrito en contrario, Hivek retiene la propiedad de herramientas propietarias, frameworks, librerías y metodologías desarrolladas de forma independiente a cualquier compromiso con clientes.

6. Solicitudes de Proyecto

Las solicitudes de proyecto enviadas a través de nuestro sitio web no son vinculantes. Responder a una solicitud no constituye un contrato de servicios vinculante: es una consulta inicial.

7. Confidencialidad

La información compartida durante las consultas iniciales y los compromisos de servicio se trata como confidencial. No divulgaremos tu información comercial a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando lo requiera la ley o sea necesario para prestar nuestros servicios. Las obligaciones específicas de confidencialidad se definen en los contratos de servicios individuales.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación mexicana:

• El Sitio y su contenido se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implicitas.
• Hivek no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de tu uso del Sitio o los servicios.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Sitio no excederá el monto que nos hayas pagado (si lo hubiera) en los 12 meses anteriores a la reclamación.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Hivek, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu uso del Sitio, violación de estos Términos o infracción de derechos de terceros.

10. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad o la disponibilidad de esos sitios externos. Acceder a ellos es bajo tu propio riesgo.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos Términos o de tu uso del Sitio se resolverá ante los tribunales competentes de México.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Tu uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contactanos en:

• Hivek
• Correo: contact@hivek.tech
• Ubicación: México