Hivek Sheet, soporte
Escribe a contact@hivek.tech. Es un buzón atendido y lo lee una persona.
Cómo pedir ayuda
Qué poner en el mensaje
- La versión de la app y la de tu Android.
- Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar.
- El tipo de archivo y de dónde salió: CSV, TSV o Excel, y qué programa lo generó.
- No mandes el archivo si trae datos de terceros. Con una descripción de la fila que falla basta para empezar.
Hivek Sheet
Conviene revisar antes
- Las columnas salen mal separadas. El delimitador se detecta solo, pero se puede fijar a mano desde la propia vista del archivo.
- La primera fila aparece como dato. Se puede marcar como encabezado, y la app recuerda esa decisión para ese archivo.
- Un archivo dejó de abrirse. La lista de recientes guarda cómo abrirlo, no el archivo. Si lo moviste o lo borró otra app, hay que volver a abrirlo desde su ubicación.
Tus datos
Todo lo que guarda la app se queda en tu teléfono. No hay cuenta ni servidor nuestro que almacene nada, así que desinstalarla lo borra todo. No hay nada que podamos borrar por ti.
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