Hivek Net, soporte
Escribe a contact@hivek.tech. Es un buzón atendido y lo lee una persona.
Cómo pedir ayuda
Qué poner en el mensaje
- La versión de la app y la de tu Android.
- Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar.
- Qué dispositivo aparece mal y cómo lo identificas tú.
- Si el barrido no encuentra nada, di si estás en wifi o en datos móviles.
Hivek Net
Conviene revisar antes
- No aparece ningún dispositivo. El barrido necesita wifi. En datos móviles no hay red local que recorrer.
- Un dispositivo sale sin nombre. El nombre lo publica el propio dispositivo. Muchos no publican ninguno, y Android ya no entrega otras formas de averiguarlo.
- No llega el aviso de dispositivo nuevo. Hace falta el permiso de notificaciones, que Android pide aparte.
Tus datos
Todo lo que guarda la app se queda en tu teléfono. No hay cuenta ni servidor nuestro que almacene nada, así que desinstalarla lo borra todo. No hay nada que podamos borrar por ti.
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