Hivek DB, soporte
Escribe a contact@hivek.tech. Es un buzón atendido y lo lee una persona.
Cómo pedir ayuda
Qué poner en el mensaje
- La versión de la app y la de tu Android.
- Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar.
- A qué motor te conectas y en qué versión: PostgreSQL, MySQL o MariaDB.
- Nunca envíes contraseñas, claves ni cadenas de conexión. No las necesitamos y tampoco podríamos leerlas.
Hivek DB
Conviene revisar antes
- La conexión caduca. La base tiene que ser alcanzable desde tu teléfono. Si sólo escucha en la red privada, usa el túnel SSH en lugar de conectar directo.
- No conecta y menciona la huella del servidor. Es a propósito. La huella se fija en la primera conexión y, si cambia, la app corta antes de mandar tus credenciales. Si reinstalaste el servidor, borra la conexión guardada y créala otra vez.
- No recuerda mis credenciales. Guardarlas es opcional y viene desactivado.
Tus datos
Todo lo que guarda la app se queda en tu teléfono. No hay cuenta ni servidor nuestro que almacene nada, así que desinstalarla lo borra todo. No hay nada que podamos borrar por ti.
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