Hivek Audio, soporte
Escribe a contact@hivek.tech. Es un buzón atendido y lo lee una persona.
Cómo pedir ayuda
Qué poner en el mensaje
- La versión de la app y la de tu Android.
- Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar.
- El formato del archivo y los audífonos que usas.
- Si el sonido se corta, di si pasa con la pantalla apagada.
Hivek Audio
Conviene revisar antes
- El ecualizador no afecta a Spotify ni a YouTube. No puede. Android sólo permite procesar el audio de la propia app de forma confiable, y por eso esto es un reproductor y no un ecualizador del sistema.
- No aparecen mis canciones. Hace falta el permiso de acceso a los archivos de audio, que Android pide aparte.
- La reproducción se detiene al bloquear. Algunos fabricantes matan procesos en segundo plano de forma agresiva. Hay que excluir la app del ahorro de batería.
Tus datos
Todo lo que guarda la app se queda en tu teléfono. No hay cuenta ni servidor nuestro que almacene nada, así que desinstalarla lo borra todo. No hay nada que podamos borrar por ti.
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