Lo que sabemos construir
Cada línea es algo que ya construimos y que hoy corre. Donde hay un caso publicado que lo respalda, va enlazado; donde no, es porque no publicamos nombres de clientes, no porque no exista.
Agentes e IA aplicada
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Agente por WhatsApp con traspaso a humano
Contesta al instante desde una base de conocimiento, hace las preguntas que faltan y agenda. Quien lo opera ve cada conversación y puede tomarla en cualquier momento.
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Búsqueda por significado
Las consultas contra la base dejan de depender de que alguien escriba la palabra exacta.
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De conversación a tickets
Una cadena de agentes recibe el encargo por chat, revisa que esté completo, valida cada pieza contra las reglas y lo convierte en trabajo listo para ejecutar.
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Asistente sobre los datos del usuario
Contesta usando el registro de quien pregunta, con herramientas para consultar periodos concretos y con el texto de fuera tratado como dato y no como instrucción.
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Agentes con aprobación humana
Los agentes investigan, redactan y publican, y una persona aprueba antes de que algo salga.
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Bots donde ya está tu comunidad
El mismo agente que atiende por WhatsApp vive en Discord o en el chat del sitio: el canal cambia, la base de conocimiento y las reglas no.
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Que todos los agentes trabajen igual
Las reglas de tu equipo escritas como instrucciones que cualquier agente carga, para que el resultado no dependa de quién lo pidió ni de qué herramienta usó.
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Un bot que entra a la junta
Se une a la reunión en Meet, Teams, Zoom o Slack, captura el audio y lo manda al procesamiento, para que el acta no dependa de quién se acordó de tomar notas.
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Generar por lote, con revisión antes
Se carga la tanda, se ve la especificación y la instrucción de cada pieza antes de producirla, y al final se descarga todo junto. Revisar mil piezas una por una no es un plan.
Operación en campo
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Evidencia en campo
Escaneo por código QR en cada paso y entrega cerrada con firma y foto.
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El ciclo completo de un envío
Guía, recolección, centro de distribución, ruta y entrega, con los estados intermedios que la realidad exige: excepción, reagendado, devuelto.
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Rutas, conductores y vehículos
Asignación de paquetes a ruta, panel del conductor y control de qué lleva cada unidad.
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Captura fuera de la oficina
La app del inspector funciona en sitio y el expediente queda armado sin volver a teclearlo.
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Direcciones que se validan solas
Catálogo de códigos postales para que la dirección se corrija antes de que salga el paquete, no cuando vuelve.
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Del hallazgo al plan de acción
La inspección levanta el hallazgo, el hallazgo abre un plan con responsable y fecha, y el plan se cierra con la evidencia que lo comprueba. Nada queda en un correo.
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Agenda con cobertura por zona
Disponibilidad real, fechas bloqueadas y el domicilio validado contra la zona que de verdad atiendes, para no agendar una visita que no se puede hacer.
Integración entre sistemas
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API para que dos sistemas se hablen
Cuando el sistema que ya tienes no expone lo que hace falta, se le construye la interfaz encima en vez de reemplazarlo.
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Carga masiva desde hoja de cálculo
El catálogo entra completo desde el archivo que ya existe, con validación previa y reporte de lo que no pasó.
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Un adaptador por servicio externo
Cada red o proveedor entra por su propio adaptador, así que sumar uno nuevo no toca lo que ya funciona.
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Colas sin instalar un broker
El trabajo pendiente vive en la base de datos que ya tienes, tomado con bloqueo para que dos procesos no hagan lo mismo.
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Identidad y accesos
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Entrar con cuenta propia o con Google
Registro, verificación por correo, recuperación de contraseña y sesiones a la vista para cerrarlas desde otro dispositivo.
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Roles y permisos que se pueden auditar
Quién puede ver y hacer qué, escrito en una matriz y no repartido en condicionales por el código, con bitácora de lo que pasó.
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Multi-inquilino
Varias cuentas en un solo sistema, con la separación de datos puesta en el diseño y no en un permiso que alguien tenga que acordarse de poner.
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Alcances por parte de la organización
Quién ve qué según dónde está en el organigrama, con la estructura como dato y no como una lista de permisos que alguien mantiene a mano.
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Portal para tu cliente final
Entra con su cuenta y consulta sus cotizaciones, sus facturas y el estado de lo suyo, sin pedírtelo por correo.
Cobro y facturación
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Facturación CFDI 4.0
La factura sale del mismo sistema donde viven el catálogo, los clientes y las cotizaciones.
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Pagos y datos fiscales
Pasarela, cupones con su historial de uso y direcciones con RFC y uso de CFDI listas para facturar.
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Suscripciones dentro de la app
Compra y restauración validadas contra la tienda, sin que los datos de pago pasen por nosotros.
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Precios distintos para clientes distintos
Listas de precios por cliente o por volumen, aplicadas solas al cotizar, que es donde se equivoca quien las lleva en una hoja aparte.
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Contratos que se renuevan y cobranza que avisa
Servicios recurrentes con su fecha de renovación, y la cuenta por cobrar que levanta la mano antes de que se venza, no después.
Seguridad
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Validación de defensas con ataques sintéticos
Ejercicios controlados, versionados y firmados, bajo supervisión humana y con un motor de políticas que tiene la última palabra.
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Escaneo y remediación
Detección automatizada de vulnerabilidades y las tuberías que llevan cada hallazgo hasta su arreglo, no hasta un reporte.
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Credenciales que no salen del dispositivo
Cifradas con una clave que genera el propio teléfono, y en hardware seguro ni con acceso root se extraen.
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Preparación para auditoría
Dejar la evidencia como la pide el organismo evaluador, y no como quedó en la carpeta compartida.
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Análisis de la app antes de publicarla
El paquete pasa por una tubería de revisión con pasos en orden estricto, para encontrar lo que no debería ir dentro antes de que llegue a la tienda.
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Consola para quien opera la defensa
Lanzar el ejercicio, ver qué pasó paso a paso y guardar la evidencia, sin depender de que alguien lea una salida de terminal.
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Móvil y escritorio
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Nativo donde importa
Módulos en Kotlin bajo React Native, para la parte que no perdona una pausa.
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Funciona sin señal
La app guarda en el teléfono y sigue trabajando cuando se cae la red, que es cuando más falta hace.
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Escritorio nativo
Una misma aplicación para Linux, Windows y macOS cuando el trabajo no cabe en un teléfono.
Contenido y publicación
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Un sitio que se arma con lo aprobado
La publicación dispara la reconstrucción del sitio, el boletín y el aviso, sin que nadie suba nada a mano.
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Tiempo real que persiste
Chat por websocket que queda guardado, y cuadros de torneo que avanzan solos.
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Sitios que se generan y se modifican solos
El sitio se arma con los datos del negocio, y los cambios posteriores se aplican como piezas con reglas, no editando a mano cada archivo.
Documentos y formación
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Gestión documental con control por rol
Los documentos que sostienen un proceso, con quién puede verlos, versión vigente y rastro de quién tocó qué.
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Documentos que se generan solos
Guías, comprobantes y reportes en PDF, armados con los datos del sistema en vez de una plantilla que alguien llena.
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Formación en línea
Cursos con evaluación, avance por persona y constancia descargable de quién aprobó qué, para cuando capacitar es parte del cumplimiento.
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Lo que caduca avisa antes
Permisos, certificados y contratos con su vigencia dentro del sistema, avisando con tiempo en vez de aparecer vencidos en una auditoría.
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Entrega para operar sin nosotros
Memoria técnica, paquete de la base de datos y guía de respaldo, además de los repositorios y la infraestructura a tu nombre. Si un día nos quieres fuera, puedes.
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Saber en qué está cada quien
La carga del equipo y el avance del trabajo en una sola vista, con tickets y páginas que se enlazan entre sí y una API para que otro sistema los lea.
Equipo en sitio
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Cobro con terminal física
La pantalla habla con la terminal de pago por su protocolo, con chip y contactless, y el estado del cobro llega en vivo a quien está enfrente, con respaldo por sondeo cuando la conexión se cae.
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Equipos que se instalan solos
Un instalador deja la máquina en modo kiosco: sistema, dependencias, arranque automático, pantalla completa y la aplicación corriendo, sin que un técnico configure a mano.
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Telemetría de la flota
Cada equipo reporta su estado y el de sus periféricos, así se sabe cuál está caído antes de que llame el cliente.
Datos de fuentes ajenas
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Traer datos de donde no hay API
Cuando la fuente no ofrece integración, se construye la ingesta contra lo que sí expone y se sirve con una API propia, estable aunque la de allá cambie.
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Detección de cuentas duplicadas y abuso
Comparar comportamiento, no sólo datos declarados, para señalar cuándo dos cuentas son la misma persona.
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Transcripción y traducción de audio y video
Subir el archivo, obtener el texto, traducirlo y devolverlo en voz, con consumo medido por créditos y planes.
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